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    Perguntas Frequentes

  • Perguntas Frequentes

    • Como solicito novos acessos?
      Você pode solicitar em nosso portal de atendimento https://solinftec.topdesk.net/, basta preencher os campos obrigatórios da planilha em anexo e enviar no chamado.
      Para gerar o certificado, é necessário o cumprimento de todas as etapas do curso (módulos), após finalizar o fechamento do critério de conclusão de todos, o certificado ficará disponível para que acesse e faça download. 
      Lembre-se que você deve realizar o acesso completo de cada módulo, até o final/encerramento e assim clicar em sair da atividade para que seja concluído.
      Sim! Nossos cursos são responsivos, ou seja, desenvolvidos para que você possa acessá-lo em qualquer plataforma: computador, tablet ou celular.

      Na página principal da Solinftec EAD, temos um link para o vídeo de primeiros passos da plataforma, caso ainda tenha duvidas,  também é possível tirar duvidas com o professor do curso. 

      Para isso, acesse o seu curso, observe o bloco Professor, clique em Fale com o Professor e envie a sua mensagem. Ela é privada e direcionada somente para o professor do curso.

      Temos também em cada curso o fórum de dúvidas, ele é localizado logo no cabeçalho, que é um espaço aberto e global para que você possa colocar a sua dúvida, onde todos tem acesso.

      Na página principal da Solinftec EAD, temos um menu lateral e nele você pode clicar em Validação de Certificado. Acesse, digite o código do seu certificado e verifique a sua validação.